北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员2973：好评
酒店设施相对较老，但设计得很有意思，适合情侣入住。
会员6391：好评
感觉很不错
酒店超值，我很满意！：好评
昨晚和女友住的900的尊爵套房，超值，超舒服！嘻嘻，和女友从百家湖打车过去的，也就20元。嘻嘻，虽然是汽车旅馆， 但是不影响咱们没车的人去体验一把巴厘岛风情啊。那个貌似是双车位的，特别的，一进门就有异域风情扑面而来，比起市中心的金陵饭店和维景国际超值太多啦！本以为房间仅呈现在眼前的那么大，谁知道峰回路转，转过房内廊道，首先映入眼帘的是一个超大超大超圆超圆的大大的浴缸，爽爆了，拍了好多照片。此外，还有淋浴间，汗蒸间。这个尤其要表扬一下，汗蒸房内配备了音响，调到劲爆的歌曲震动的感觉无与伦比。另外床也是软和舒服的，床头还有菲利普的座充，可以直接充苹果手机，顺带菲利普的音响效果那是杠杠的。电视、灯光、浴室这些东西全是在床头一块显示屏上设置，哇塞，太特么先进了。这辈子第一次腐，给我的感觉是超值。本来是个懒惰的人，不想点评啥的，但是酒店实在给我太大的惊喜了。马上买车了一定每个月都要去一次，擦！！艺龙的返现也不错，替俺省了100元，就是后面还得自己上网操作返现，烦，难道不能我们用了消费券之后，并且结账离开后自动充到我们的银行卡上吗？非得每次自己上去输卡号，这点需要改进啊！