随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
会员2973:好评
酒店设施相对较老,但设计得很有意思,适合情侣入住。
会员6391:好评
感觉很不错
酒店超值,我很满意!:好评
昨晚和女友住的900的尊爵套房,超值,超舒服!嘻嘻,和女友从百家湖打车过去的,也就20元。嘻嘻,虽然是汽车旅馆, 但是不影响咱们没车的人去体验一把巴厘岛风情啊。那个貌似是双车位的,特别的,一进门就有异域风情扑面而来,比起市中心的金陵饭店和维景国际超值太多啦!本以为房间仅呈现在眼前的那么大,谁知道峰回路转,转过房内廊道,首先映入眼帘的是一个超大超大超圆超圆的大大的浴缸,爽爆了,拍了好多照片。此外,还有淋浴间,汗蒸间。这个尤其要表扬一下,汗蒸房内配备了音响,调到劲爆的歌曲震动的感觉无与伦比。另外床也是软和舒服的,床头还有菲利普的座充,可以直接充苹果手机,顺带菲利普的音响效果那是杠杠的。电视、灯光、浴室这些东西全是在床头一块显示屏上设置,哇塞,太特么先进了。这辈子第一次腐,给我的感觉是超值。本来是个懒惰的人,不想点评啥的,但是酒店实在给我太大的惊喜了。马上买车了一定每个月都要去一次,擦!!艺龙的返现也不错,替俺省了100元,就是后面还得自己上网操作返现,烦,难道不能我们用了消费券之后,并且结账离开后自动充到我们的银行卡上吗?非得每次自己上去输卡号,这点需要改进啊!